セブンイレブンの「上げ底」問題は、特に弁当やサンドイッチなどの食品において、内容量が実際よりも多く見えるように工夫されたパッケージが使用されていることから生じています。この手法は、消費者に対して誤解を招くものであり、特にSNS上で多くの批判を受けています。
目次
セブンイレブンの上げ底の具体例
- 弁当の容器: セブンイレブンでは、容器の底を上げることで中身が少なく見えることを防ぎ、見た目にはボリューム感を持たせています。これにより、消費者は実際の内容量よりも多く入っていると錯覚します12。
- サンドイッチ: サンドイッチも同様に、具材が断面側に偏って配置されているため、外見上は豊富な具材が詰まっているように見えますが、実際にはスカスカであることが多いです13。
セブンイレブンの上底問題 消費者の反応
このような手法は消費者から「詐欺」と呼ばれることもあり、多くの人々がセブンイレブンの商品を避けるようになっています。特にSNSでは、「もう買わない」といった声が多く見られ、ブランドへの信頼が損なわれています14。
セブンイレブン 企業の言い訳と改善策
セブンイレブンはこの問題について、環境への配慮や顧客サービス向上を理由に挙げていますが、多くの消費者はこれを言い訳と捉えています。最近では、一部の商品で値上げを行いながらも内容量が改善されていないとの不満も多く寄せられています25。
このような状況は、消費者と企業との信頼関係を大きく揺るがす要因となっており、今後の改善が求められています。
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